No siempre; sólo cuando los artículos a devolver cumplan los siguientes requisitos:

a) No deben haberse usado ni dañado.

b) Deben estar en su caja original con el embalaje primigenio y los complementos incluidos en la caja.

c) La devolución debe ser notificada en un máximo de 14 días desde la recepción del pedido.