Para solicitar la devolución solo debe de enviar un correo electrónico a la dirección  eshop@aro.es con la siguiente información:

Número de pedido: (lo puede encontrar en su mensaje de confirmación)
Nombre y Apellidos:
Modelo/s a devolver : (en el caso de más de un modelo)
Motivo:

Horario y lugar de recogida: (no garantizamos que la recogida sea exclusivamente en el horario especificado.  Mejor especificar si es horario de mañanas o tarde )

Una vez confirmada la recepción del mensaje por nuestro servicio de atención al cliente, facilitaremos la información al servicio de transporte.

En caso de tener poca disponibilidad para la recogida, usted puede llevar el modelo a devolver de forma directa a cualquier oficina de MRW en España. Solo indíquelo en el correo de devolución, y le informaremos de cómo proceder para poder hacer entrega del paquete en la oficina para que lo devuelvan con los portes pagados.